Retur- og refusjonspolicy

Digitale produkter

Alle produkter som selges av Kokk Ingrid Hansen, er digitale og leveres elektronisk. Det finnes derfor ingen fysisk vare som skal returneres.

30 dagers fornøydgaranti

Vi tilbyr en frivillig 30 dagers fornøydgaranti fra kjøpsdatoen. Hvis produktet ikke svarer til forventningene dine, kan du kontakte oss innen 30 dager og be om refusjon.

Send forespørselen til globalcontent.digital@gmail.com og oppgi:

• E-postadressen som ble brukt ved kjøpet
• Ordrenummeret
• En kort beskrivelse av problemet

Tekniske problemer og feil

Hvis du ikke mottar tilgang til materialet, ikke kan åpne filene, blir belastet flere ganger eller mottar feil innhold, kan du kontakte oss. Vi vil hjelpe deg med å få tilgang til produktet eller behandle en refusjon når det er aktuelt.

Behandling av refusjoner

Godkjente refusjoner sendes til samme betalingsmåte som ble brukt ved kjøpet. Tiden det tar før beløpet vises på kontoen, avhenger av banken eller betalingsleverandøren.

Angrerett og lovbestemte rettigheter

For digitalt innhold som leveres umiddelbart, kan den lovbestemte angreretten bortfalle når leveringen starter etter kundens uttrykkelige samtykke, og kunden erkjenner at angreretten går tapt.

Denne policyen begrenser ikke rettigheter kunden har etter gjeldende forbrukerlovgivning.

Kontakt

E-post: globalcontent.digital@gmail.com
Butikknavn: Kokk Ingrid Hansen